El descanso que su amor merece. 🐾💙

Nuestra promesa

En Aura Orígenes creemos que cada mascota merece sentirse tan querida como hace sentir a su familia.

Por eso seleccionamos materiales de alta calidad, diseños elegantes y acabados pensados para ofrecer el máximo confort, creando espacios donde perros y gatos puedan descansar felices cada día.

Ellos Son El Corazon de Aura 🐾

Mila, Agatha y Apolo son mucho más que nuestras mascotas; son quienes nos inspiran cada día a ofrecer productos que les brinden bienestar, comodidad y el descanso que merecen. Gracias a ellos entendimos que una cama no es solo un accesorio, sino el lugar donde recuperan energía, sueñan después de un día de juegos y se sienten seguros.

Cada producto que diseñamos pasa por la aprobación de nuestros tres embajadores oficiales.

Porque si ellos lo aman, sabemos que muchas mascotas también lo harán.

🐶 Mila

La exploradora y protectora

Mila es la energía de la familia. Le encanta correr, jugar y acompañarnos en cada aventura. Después de un día lleno de actividad, sabe que merece un lugar cómodo donde descansar profundamente.

"La comodidad también puede ser una aventura."

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🐱 Agatha

La reina de la casa

Elegante, curiosa y muy consentida. Agatha sabe perfectamente cuándo una cama es realmente cómoda y no acepta menos que lo mejor.

"Si Agatha aprueba una cama, es porque realmente es especial."

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Leyenda

🐱 Apolo

El consentido

Apolo representa la tranquilidad. Disfruta las siestas largas, los lugares suaves y todo aquello que le transmita seguridad y calma.

"Los mejores sueños comienzan con un buen descanso."

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Politica De Envios

En Aura Orígenes trabajamos para que recibas tus productos de manera segura, rápida y en las mejores condiciones. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia a través de empresas transportadoras aliadas. La disponibilidad del servicio puede variar según la ubicación del destino.
2. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino:
*Bogotá: entre 1 y 3 días hábiles.
*Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
*Municipios y zonas rurales: entre 3 y 8 días hábiles.
Los tiempos comienzan a contar una vez se confirme el pago de la compra.
3. Costos de Envío
El valor del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra y dependerá de la ubicación de entrega, el peso y las dimensiones del pedido.
Aura Orígenes podrá ofrecer promociones de envío gratuito en fechas o campañas especiales, las cuales serán comunicadas oportunamente.
4. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes). Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán gestionadas el siguiente día hábil.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento de su envío cuando esta sea suministrada por la transportadora.
6. Entrega de los Productos
Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega correcta y completa. Aura Orígenes no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
7. Retrasos o Novedades
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por situaciones ajenas a nuestra operación, incluyendo condiciones climáticas, novedades logísticas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.
8. Productos Dañados o Incompletos
Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica para que podamos evaluar y dar solución a tu caso.